深圳侨报记者 陈遥

通讯员 陈海连 文/图

生活在一起磕磕碰碰在所难免，街坊邻里相处久了也有可能发生矛盾，近日，记者发现布吉街道罗岗社区的居民遇到问题都找一群人——社区党委创新成立的“党员和事佬”调解队，居民直夸：“邻里纠纷、劳务纠纷，找‘和事佬’准能和解！”

有了“和事佬” 大小事不用愁

近年来，罗岗社区小区业主与物业管理处纠纷频发，为了不断创新和丰富党员服务群众的形式和载体，罗岗社区党委创新成立了这支“邻里事·罗岗情——社区‘党员和事佬’调解队”。“我们的调解队主要由社区退休老干部、党员、调解员、楼栋长和热心居民等人员组成，参与邻里纠纷的调解，争取做到‘小事不出楼栋、大事不出社区、难事不出街道’。”罗岗社区相关负责人告诉记者。

自从“党员和事佬”调解队成立以来，罗岗社区的“和事佬”帮助辖区居民解决了不少矛盾。6月，帮忙介入招商证券罗岗营业部与原证券经纪人彭某家属纠纷，为纠纷双方搭建沟通平台进行协商；7月初，积极介入解决辖区内临街餐饮商铺的油烟排污、超门线经营、凌晨经营时产生的噪音扰民问题，为商家与业主搭建沟通平台，缓解双方长久以来的矛盾。

最近，罗岗社区“党员和事佬”调解队再次接到辖区居民求助，其声称自己长期遭受家暴，身体多数受伤，需工作人员介入处理，还附上了医院开具的诊断证明。对此，“党员和事佬”在详细了解居民所处境遇、所受伤情后，对该居民进行了情绪上的安抚，同时还联系律师为居民提供法律咨询服务……

他们管的“闲事” 最后都解决了

罗岗社区“党员和事佬”这一系列的“多管闲事”行为，不仅拉近了社区党委和居民之间的距离，还化解了居民心中的不悦、纠结、郁闷、烦心和阴霾。“我们觉得退休之后如果还能做点事很好，调解之后，邻里关系和谐多了，我们看在眼里，乐在心里。”“党员和事佬”调解队队员谢桃生告诉记者，“党员和事佬”调解队的工作内容虽然不复杂，却能实实在在为居民解决身边事。

现在，罗岗社区的“党员和事佬”调解队已有队员14名，已成功调解辖区因劳资、家庭、拖欠工程款等多起纠纷，期间还收到了不少居民送的锦旗、感谢信等。目前，“党员和事佬”们还组建了微信联系群，以便成员跟进纠纷情况，促进大家的日常交流沟通。“我们的作用就是打圆场，当好信息员、调解员和宣传员。”调解队成员陈碧涛说：“希望我们的草根力量能够化解更多的社区矛盾，也希望更多人加入到我们当中来。”