南湾街道康乐社区是一个由6个花园小区和2个工业园区组成的典型城市化社区，社区党委积极探索“一核多元、社会协同、多元参与、共治共享”的基层治理格局，通过搭建两级议事平台、打造“爱心银行”志愿服务品牌等方式，激发广大居民的家园意识，切实有效地参与基层自治，助力社区各项工作全面进步。

建立健全小区组织

引导居民协商共建

日前，辖区香阅路在建设过程中，紧邻的阅景花园小区出入口因历史原因导致该小区建成标高高出香阅路接驳点标高1.34米，造成工程衔接困难。对此，阅景花园小区业委会组织业主广泛协商，联合物业公司积极配合街道职能部门进行协调。多次优化实施方案，最终完成了小区与香阅路的接驳，确保香阅路顺利完工，方便居民出行且完善了消防通道，居民享受到看得见的民生福利。

“小区事务只要有一个有效的平台，让大家都来发声，广泛听取意见建议，最后能够公开透明民主决策，基本上都能很好的解决。”阅景花园业委会主任钟先生感慨道，小区内事无巨细，都关系到业主日常生活的幸福感。许多事情不及时协调，就容易积累矛盾，埋下隐患。及时协商议事化解矛盾则让业主变投诉为共建，有了一份解决问题的责任。

近年来，康乐社区在完善和推广花园小区党建“怡乐模式”的基础上，积极跟进健全各小区内的各种组织，特别是业委会和居民协商会工作，使小区内形成以党支部为政治引领，业委会为自治主体，物业公司为服务机构，楼栋长、其他社团组织及广大业主和居民共同参与的自治格局。实现花园小区党支部全覆盖、符合条件的小区业委会全覆盖、小区居民协商会全覆盖，并构建起“社区和谐共建促进会-小区居民协商会”两级议事平台，引导居民通过协商解决身边问题，参与共建共治。

志愿服务蔚然成风

凝聚居民自治力量

1月9日，康乐社区举办了第7届志愿者表彰答谢会，对一年来积极参与志愿服务的社区居民进行表彰和答谢，同时也将一个个动人的志愿服务故事，沁入每一个康乐人的心田。

居民陈女士（化名）从2009年开始成为一名义工，2015年底，她的丈夫因车祸导致行动不便、智力衰退，陈女士在照顾丈夫和两个小孩的同时仍然坚持参加志愿服务。其丈夫逐步康复能走路后，陈女士还带着丈夫一起参加志愿服务，满满的正能量有效促进了丈夫的全面康复。陈女士的事迹激励着更多的人加入到志愿服务行列。

近年来，康乐社区通过打造“爱心银行”志愿服务品牌，激励居民通过志愿服务参与社区自治，社区志愿服务事业稳步发展。当前，康乐社区参与志愿服务的人数超过4000人。通过开展交通安全宣传活动、文明骑行宣传活动、3·5学雷锋日志愿服务、每月17日的爱心服务“一起来”、每周环境卫生清扫日、每周六资源回收宣传活动、每天的文明出行义务值守等一系列主题志愿服务，逐步凝聚起越来越多的居民参与志愿服务。特别是在超强台风“山竹”袭击后，广大居民积极响应社区党委号召，党员志愿者带头，居民志愿者普遍参与灾后恢复活动，一起撸起袖子为美丽家园的恢复出一分力。

去年1月17日，康乐社区爱心银行志愿服务站正式揭牌启用，选址位于辖区两所学校的中间地段，以此为平台将志愿服务精神在户外主干道进行广泛传播，每周开展不少于2场主题活动，每天不间断开展便民服务，切实推动志愿服务常态化，让居民以康乐为家，以奉献为荣。

策划/统筹：易向东

文/图：颜晶 凌志芬