本报讯 （龙岗融媒记者 何小娟 通讯员 琚文彬 廖锡雯） 疫情期间，不少灵活就业人员社保断缴，导致养老保险缴费年限出现空档，可能引发一系列影响个人合法权益的问题。为此，社保龙岗分局近期按照相关政策规定，主动靠前、多管齐下，以实际行动践行“学史力行·我为群众办实事”要求，解决了不少灵活就业人员的燃眉之急。

前段时间，社保龙岗分局布吉管理站收到港籍人员管女士送来的锦旗——“用心办实事暖人心 深港一家亲永传承”。原来，去年11月，管女士到布吉管理站咨询“港澳台灵活就业参保人领取失业金期间，能否同时参加养老保险并补缴”的问题。因当时政策未明确规定，工作人员详细询问管女士需求后，耐心进行了解释，同时积极向上级部门反映问题，并持续跟踪进度。在政策明确、系统功能上线后，工作人员联系管女士为其办理相关业务。为此，管女士送来锦旗致谢。

今年2月，深圳户籍灵活就业人员方先生因已达龄但不符合退休条件情绪十分激动，社保龙岗分局相关负责人与工作人员耐心倾听他的诉求，了解到方先生因对政策不了解，误以为养老保险缴费十年即可办理退休。在安抚其情绪的同时，工作人员积极宣传灵活就业人员可申请补缴2020年养老保险的政策，并为其办理登记。系统上线后，为方先生办理了补缴业务，方先生对此感激不已。

据了解，为贯彻落实好利民政策，社保龙岗分局在业务系统功能上线前，通过窗口、咨询电话等渠道主动询问灵活就业参保人的需求，主动宣传政策，耐心倾听群众心声。做好登记造册的同时，主动向上级汇报，持续跟踪进度。系统上线后，第一时间联系参保人办理业务。截至目前，已成功处理灵活就业人员补缴2020年养老保险业务110宗。在此次利民政策落实过程中，社保龙岗分局按照“学史力行”要求，将“我为群众办实事”落到实处，不断提升民生服务水平。