本报讯 （深圳侨报记者 陈智美 通讯员 邝睿雄 刘雨婷） 为进一步提升服务效能，给办事企业、群众提供更加舒适的办事体验，连日来，市社保局大鹏分局对业务大厅进行软硬件优化升级，受到欢迎。

业务大厅升级24小时自助服务区，配置3台自助终端机，解决群众“上班没空办、下班没处办”的难题，提供更为便捷、高效的24小时“不打烊服务”。升级母婴室硬件配置，让前来办理社保业务的妈妈没有后顾之忧，体现社保服务的人文关怀。同时，升级大厅视觉识别系统。统一采用了LED条形屏显示，视觉服务指引更加清晰。合理调整功能分区，利用现有空间设置咨询台、老年人自助终端区、复印资料区、自助电脑区、等候区，不断提升办事效率，提供更精准的服务。优化整合办事窗口，打通社保局和医保局窗口，实现社保窗口业务和医保窗口业务实时联动办理，提升服务质效。

下一步，该分局将继续完善各项便民服务措施，不断改进工作作风，精简优化办事流程，为企业和群众提供优质、高效、更有温度的服务。