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龙岗“干部助企行”组团为企业提供“保姆式”服务 2024年07月15日

本报讯 (龙岗融媒记者 李虹莹) 7月11日,龙岗区召开2024年企业服务大会,围绕全面优化企业服务工作体系,发布一系列企业服务工作举措和计划。其中,为进一步强化“以企业为中心”理念,龙岗区委组织全区干部与企业家交心、交朋友,持续推动龙岗“干部助企行”工作提档升级。

为全力推动企业服务工作提质增效,龙岗区采取“领导干部带头服务”模式,由区领导带头挂点企业、靠前服务,构建企业服务网络,统筹全区企业服务工作。同时,产业部门和街道处级以上干部全部挂点企业,竭尽所能为企业提供高效、贴心、精准的优质服务。

为确保服务更加精确,按照“管行业就要服务行业企业”原则,龙岗区围绕电子信息、生物医药、绿色低碳、商贸服务、智慧建筑、文化创意、低空经济、金融等龙岗重点产业搭建8个行业专属服务工作组,集中优势,精准化服务重点企业。同时,根据企业自身特色,结合干部专业背景、工作经历,把干部所长与企业所需进行精准匹配,切实为企业提供更加专业高效的服务。

为进一步加强街道服务企业的力量,龙岗区在11个街道成立统计和企业服务中心,为企业提供“保姆式”服务,并充分发挥街道干部离企业近、熟悉辖区情况的优势,将街道干部资源与区直部门干部链接,组建服务企业小组,为企业提供优质、周到的“组团式”服务。值得一提的是,虚拟园区“坂i企服务站”第一站已于近日在坂田街道正式揭牌,将为企业提供全方位“解难题、链资源、拓市场、化诉求”的全员全时全域服务。

深化服务内容、提升服务质量的关键,是要坚持“紧密联系、无事不扰、有求必应”的服务理念。对此,龙岗区始终坚持加强挂点干部与企业的沟通联系,深入了解企业诉求和问题,用最大力度、最快速度帮助企业解决实际问题,成为企业可以信赖的朋友。坚决不搞形式主义走访,不额外增加企业负担,不干扰企业正常经营活动。

“政府创造公平的环境,企业发展不受打扰。有需要的时候,政府服务又无处不在,这很让人期待。”会后,企业代表纷纷表示。接下来,龙岗将继续发挥“干部助企行”的力量,第一时间响应企业诉求,及时帮助企业解决问题,耐心做好日常解释答疑,切实做到“有事服好务、无事不打扰”。