“转运站每隔1小时冲洗1次”“垃圾屋每天冲洗4次”“果皮箱每隔2小时擦洗1遍”“地面、路灯杆、墙面2小时巡查一遍，及时清理乱张贴、乱涂写现象”······这是坪地街道“环卫清扫保洁20条”规定的部分内容，并在龙岗区环卫清扫保洁监管条例基础上进行了细化，也是坪地街道加强环卫企业监管，精细化推进市容环境整治工作的一个缩影。

今年以来，坪地街道结合全国文明城市创建工作，以提升市容环境卫生质量为目标，从细微处着手，加强环卫工作顶层设计和前置管理，进一步完善环卫作业管理体制，建立健全环卫长效保洁机制。通过严查、严管、严罚，倒逼环卫企业提升管理水平和作业标准，不断提升市容环境品质，为全国文明城市创建贡献“坪地力量”。

奖优罚劣 改善环卫服务质量

“坪地基础设施比较薄弱，环境卫生存在不少短板，我们在不断提升硬件设施的同时，管理方面必须同步加强。”全国文明城市创建正如火如荼地开展，坪地街道市政管理中心工作人员外出检查、整治的频率也更高了。其中重点加强人员、车辆、现场检查，实行每天对作业人员进行现场点名制度，确保外包公司人员到位，同时不定期抽查车辆作业情况，环卫标段卫生情况，督促公司按质按量履约，实施精细化作业。

与此同时，全街道作业的77辆环卫车辆都按照区里统一要求安装了GPS和可视化摄像头，坪地街道市政管理中心可以通过监控对每辆作业车辆的时速、行驶里程、现场的路面清扫质量和司机的驾驶行为进行可视化在线监管，了解司机作业是否规范，作业质量是否达标。

为督促各环卫企业进一步改善服务质量，坪地街道还严格实行街道、社区、居民小组三级共同监管制度，每天随机采集案件上传监管平台，对环卫公司人员、车辆及作业情况全方位巡查监管。据统计，截至10月31日，累计上传精细化案件70003宗，案件量位居全区第一。

严抓细管 提高环卫管理水平

去年年中，龙岗区推出了“环卫清扫清运项目服务质量红黑榜”制度，将全区所有环卫清扫清运服务标段列为考核对象，坪地街道严格落实该制度，强化监督、检查，大力实施奖惩措施。

数据显示，今年以来坪地街道辖区三家外包公司累计上红榜9次、黑榜1次。“上红榜的话，我们会全部免除环卫公司当月的合同履约扣款；上黑榜则要额外扣除部分服务费用，连续上黑榜则要解除合同。”坪地街道市政管理中心相关负责人介绍。

实际上，通过真金白银的奖惩措施，坪地街道环卫企业的服务质量得到了一定程度的提升，工作的积极主动性也随之调动。例如，为提高清洗速度和效果，环卫外包企业深圳星玉城市管理集团有限公司购买了一台清洗护栏的清洗车，利用机器代替人工清洗护栏，便捷、高效，这也是龙岗区首台清洗护栏的清洗车。

值得关注的是，坪地街道还严格要求环卫企业落实转运站一小时一冲洗的制度，确保垃圾转运站保持干净整洁。据悉，坪地街道市政管理中心还特意安排工作人员通过电脑实时查看环卫企业工作情况，重点监控环卫企业是否落实好该制度。

该举措实施后，许多市民纷纷到“坪地在线”微信公众号后台留言点赞，称“转运站干净了很多，也没有这么多异味。”