酒店、餐厅、网吧、美容院……任何形式的经营场所，都必须要有消防许可证方可营业。办理证件的时长和繁琐程度，关乎每个商家的切身利益。如何让商家在最短的时间清晰了解需要准备的资料内容？如何让商家少跑腿、用最短的时间办理好相关证件？

自党史学习教育开展以来，大鹏新区消防救援大队将党史学习教育与岗位职能结合，聚焦社会企业、群众“办证难”问题，不断深化“放管服”改革和优化营商环境，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，先行推出“双轨制”和“预约检查，3个工作日内拿证”服务，用实际行动践行“竭诚为民”的忠诚本色。

优化审批流程 让商家少跑腿

公众聚集场所在投入使用、营业前，建设单位或者使用单位要向场所所在地的县级以上人民政府消防机构申请消防安全检查。获得“公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证（以下简称安检合格证）”方可开展经营活动。

“以前，需要申报安检合格证的社会单位或个人会携带申报材料到窗口申报，我们审核受理材料、实地查看现场和提出整改意见三部分工作是分开进行的，所以办理周期比较长，最初需要15天时间，后来流程优化后，缩短至7天。但这让许多着急‘开业’的商家很是煎熬。”据大鹏新区消防救援大队相关负责人介绍，自开展党史学习教育以来，该大队积极践行“以人民为中心”的服务宗旨，特别优化了此项服务，实实在在解决商家困难。“现在，我们工作人员首先承诺5分钟到场接收商家资料，并将‘审核受理材料+实地查看现场+提出整改意见’合三为一，采取“一次性告知”的方式开展，让商家少跑腿，一次性解决所有问题。

如果有企业或个人，需要消防人员现场指导，怎么办？大鹏新区消防救援大队工作人员将为其提供“上门”服务。“在商家店中，我们不仅会根据现场的经营内容，告知消防要求，检查消防隐患，还会要求商家提供经营场所平面布置图、消防设施平面图等，防止漏检一些比较隐秘的区域。”该负责人介绍说，待经营单位按照消防要求整改后，消防部门将审批时间压缩到最短：自受理安检之日起3个工作日内发放《消防许可证》，大大减少了商家的等待时间，从而打造优质、高效、便捷的消防营商环境，不断提高广大群众对消防行政许可工作满意度。

便民举措落地实施 企业满意度100%

为进一步提高商家服务满意度，大鹏新区消防救援大队还开启了“服务满意度”评价活动。针对享受过服务的商家，通过问答题的形式，开展满意度调查。

“深圳市飙飙运动文化有限公司、深圳市国祥足浴休闲会所、深圳市浪骑游艇会有限公司、深圳市安缦四季海景酒店有限公司等企业，就是在近期申请的消防安检合格证，这些企业都享受到了3个工作日内完成办结服务，对我们的评价特别好。”该负责人介绍说，就是这样实实在在为民办实事的实际举措，赢得了商家的尊重和感谢，很多企业经营者表示，通过消防安检合格证办理速度的加快、消防服务的提升，他们感受到大鹏政府全心全意为企业服务的真心。据统计，截至目前，大鹏新区消防救援大队开展的满意度调查，满意度为100%。

“大鹏新区行政服务大厅已搬迁至葵涌街道生命科学产业园片区B13栋，若要咨询或办理消防相关服务，请大家前往行政服务大厅咨询。”大鹏新区消防救援大队负责人提醒市民和商家，也可以拨打咨询电话28380119、28333351联系郑工、林工进行咨询。

赓续三牛精神，践行服务宗旨。优化审批流程、缩短办理时间、提高群众满意度……大鹏新区消防救援大队用实际行动践行“竭诚为民”的忠诚本色。一个个便民举措的落地实施，诠释了大鹏消防不断优化营商环境的决心和信心，为企业带来了更多实惠和便利。