本报讯 （深圳侨报记者 刘雯琪 通讯员 冯程程） 近日，深圳第五届“以人民为中心——党建引领基层治理及党建创新精彩案例”交流会举行，坪山区税务局“‘窗口服务国际化人才联盟’暨‘一厅联办’创新精彩案例”在全市81个为民服务案例中位列第六，获评深圳党建引领基层“为民服务”类优秀案例。

近年来，区税务局强化党建引领，大力优化税收营商环境，通过“坪山区窗口服务联盟”，打造“一厅联办”专区，推动税费服务提质增效。

纵向联动 形成“国际联盟生态圈”

区税务局以联盟成员单位业务骨干为主体组建窗口服务人才团队，制定涵盖法、德、日、韩四种语言的双语便民服务手册，并在办税服务厅开辟集现场咨询、线下宣讲、线上服务功能为一体的“双语窗口”，配备英、法、韩、日等外语人才，100%完成相关涉税服务，并拓展涉外税务服务范围。同时，组建企业服务宣讲团，到园区、企业现场为区域涉外企业和外籍人才讲解企业税收扣除优惠政策、个人税收优惠政策、商事办理、社会保险等业务，累计惠及企业近100家。

横向协同 构建“窗口服务朋友圈”

区税务局联合辖区政务数据、市场监管等部门，在区行政服务大厅开辟“一厅联办”专区，选派税务、社保部门“外语+”业务骨干联合办公。目前已实现包括社保非税业务、税务综合业务、发票税控业务在内的224项清单业务办理，过去需要两头跑的关联业务如今可一站办理。同时，将“坪山区行政服务大厅”打造为服务分厅，同时采取“固定值守+潮汐轮值”的方式，按月选派优秀业务骨干前往分厅学习实践。如今，窗口业务办理时长减少了71.43%。

多向聚力 打造“深度融合服务圈”

区税务局倾力打造“两代表一委员”税务工作室，充分发挥代表委员的桥梁纽带作用，点对点辅导辖区企业解决涉税难题。截至目前，工作室已累计为企业解决173件涉税难题。同时，为顺应“智慧税务”趋势，该局组建“数字化创客小组”，与海关、财政、科创、投资推广署建立分工协作和协同服务机制，完善电子专票“网格化”流转、“全流通信息共享”等机制。