本报讯 （深圳侨报记者 张珊 通讯员 周芳） 近日，市直机关工委、市工商联召开“走流程 优服务”工作座谈会，围绕市直单位“走流程 优服务”工作、打造国际一流营商环境等交流座谈。市直机关工委常务副书记苗宁礼，市委统战部副部长、市工商联党组书记李勇出席活动并讲话，市工商联领导侯海、谢振文、耿绍炜参加座谈。

李勇首先介绍了市工商联重点工作。今年以来，深圳打造新时代全国“两个健康”示范城市，获评全国营商环境最佳口碑城市；打造全国民营经济理想信念教育基地；开展深圳重点时尚产业宣传推广工作，加大对服装、珠宝、眼镜、钟表、家具、皮具等传统产业的推广力度，广泛发动中央、省、市各级媒体开展多层级宣传，传播效果显著；推动建设深圳民营企业家交流服务中心，开展深圳市工商联系统标杆商会创建工作，首批将评选出19家标杆商会。李勇表示，市直单位“走流程 优服务”行动是学习贯彻党的二十大精神的重要举措，市工商联将全力支持，发挥好标杆商会和区、街道工商联优势，推动机关流程再造，以小切口提升机关服务水平，进一步优化营商环境，助力企业高质量发展。

苗宁礼表示，“走流程 优服务”聚焦民生服务、行政运作、政务服务等领域中企业反映强烈的问题，突出问题导向、目标导向、结果导向，发现问题、解决问题，着力构建优质高效的工作流程体系，为企业办事提供更加高效便捷的服务。苗宁礼对市工商联开展的一系列重点工作表示高度赞赏，期望市工商联发挥好理想信念教育基地作用，打造更多机关党建工作品牌，为市直机关党建工作提供更多借鉴，向优秀企业学习，弘扬企业家精神，守正创新、开创未来。

近日，市直机关工委制定出台《市直单位“走流程 优服务”行动实施方案》，把办事服务是否快捷方便、办事条件设置是否合理、办事流程是否优化精简等6方面内容作为“走流程”重点体验事项，提出通过“以普通办事群众身份走流程、以普通工作人员身份走流程、邀请志愿者走流程、以问题反馈复盘流程”等多种形式开展实地流程体验，多方查找企业和居民办事痛点、堵点、难点问题，着力优化提升机关公共服务效率和水平，提供更加精准化、精细化服务。接下来，市直机关工委、市工商联将通过调查问卷广泛征集企业在办事流程方面的意见建议，对办理资料、服务流程、后台操作等方面开展复盘。