龙岗融媒记者 杜和平 通讯员 杜倩 文/图

近日，横岗街道腾昌花园小区业主向龙岗融媒“龙岗民声”栏目反映，该小区由于比较老旧，楼房外墙脱落近10年，有几次砸到车辆和路人，安全隐患极大，但一直没得到修缮，希望物业及相关部门引起高度重视。

探访 外墙脱落隐患大

接到腾昌花园业主的投诉后，记者进行了实地探访。走近横岗腾昌二路，远远就看到该小区楼房外墙的“大花脸”。走进小区，看到每栋楼房外墙都布满了瓷砖脱落留下的大大小小痕迹，还有部分位置鼓起“小包”，随时都有可能再脱落。在业主阳台的遮雨玻璃蓬上，也散落着许多掉落的瓷砖。

“瓷砖脱落时，有的被风吹到小区路中间，如果有车辆恰巧停在楼下，肯定会被砸到。”1栋业主颜女士告诉记者，自家女婿停在楼下的宝马车就被瓷砖砸坏。还有业主告诉记者，这些年，小区地面停放的车辆多次被瓷砖砸过。他们也多次向物业投诉，以及向12345平台投诉，但楼房墙面瓷砖脱落的现象一直没有得到改善。

目前，瓷砖脱落频繁，随时威胁业主和住户的安全。小区业主希望物业及相关部门引起高度重视。

物业 呼吁尽快启用本体维修金

腾昌小区是2005年入伙的老小区。可是入住不到5年，业主就反映小区楼房外墙瓷砖出现脱落。对于小区的这种情况，物业又是什么态度？接下来又打算怎么办呢？

“我们整天也提心吊胆，上次伤到了一个小孩，如果当时砸到头部，后果不堪设想。”小区物业深圳弘浩物业有限公司负责人黄经理告诉记者，他们2020年才进驻，进驻后发现小区外墙脱落频发，曾多次砸到车辆，仅今年就砸坏20多辆车，更胆战心惊的是还砸到过一名小孩。

黄经理表示，对于楼房外墙瓷砖脱落的情况，物业资金有限，只能对松动的瓷砖进行清理，并提醒业主做好防范。要彻底解决问题，就要启用房屋本体维修基金，目前小区维修基金有180万元，因该基金使用有严格的程序和使用比例，不足的资金要业主众筹，但由于筹集资金失败，故维修陷入困局。“现在每栋楼外墙瓷砖脱落严重，我们希望政府成立专项工作小组，为小区开通‘应急通道’，尽快动用本体维修基金进行外墙修缮，希望相关部门及时介入解决及时排危处理。”黄经理说。

调查 住宅外墙脱落频发但修缮难

腾昌花园小区这只是一个缩影，折射出住宅楼外立面脱落维修遭遇的难题。

近年来，”龙岗民声“栏目先后报道了多个住宅小区楼外立面脱落的问题迟迟得不到解决。究其原因，开发商不管，业主不愿意掏钱维修，物业也没有专门的资金，启用房屋本体维修基金又有严格要求。

龙城街道五联社区国香尚居小区是2014年入伙的，业主反映入住不久就出现了外墙脱掉瓷砖的现象，物业当时称要成立业主委员会统一申请。但小区业委会成立后，房屋已过了保修期，房屋修缮要涉及房屋本体维修基金的使用，遭到一些业主的反对，所以问题多年得不到解决。最后，在媒体的介入下，该开发商承诺3个月内完成修缮。

无独有偶。在龙城街道的水蓝湾小区，业主投诉外墙瓷砖出现塌陷，要求开发商应该承担保修责任。开发商则认为，小区交付使用近10年，且已过保修期，不需要承担任何法律责任，应当由房屋本体维修基金承担维修改造。在“龙岗民声”及相关部门的多次推动下，开发商才承诺对墙面隐患部位进行修缮。

此外，位于宝龙街道的金众蓝钻风景花园小区，曾出现楼房外墙面脱落，承重墙锈化，业主担心造成墙体坍塌，但投诉多年，迟迟得不到维修。最后在“龙岗民声”的推动下，物业、住建部门等多方合力，申报200多万元的维修基金进行修缮。

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小区外墙脱落的事件频发，甚至砸坏车辆，而动辄几百万元的维修改造费用由谁来出成难题一事。本报“龙岗民声”记者将继续关注，对此把脉“问诊”。