深圳侨报记者 张丽 通讯员 新萱 文/图

近年来，大鹏新区坚持“全方位关爱、精细化服务”精准对接新就业群体需求，精细开展关爱凝聚服务，努力提升新就业群体凝聚力、归属感、幸福感。

提供精细化服务

17日晚上11：46，位于葵涌街道花生唐商圈的24小时自助暖蜂驿站，外卖员小李抬头对准入口处面部识别系统，立刻播报“核验成功，欢迎您”的提示音，小李顺利进入驿站进行休息。

“现在服务越来越体贴了，只要通过扫码提需求，无论是用餐、技能培训还是休闲活动，很快就会有回应。”小李说，以往组织各类活动总是安排在配餐高峰期，提供的优惠服务大多也不喜欢，有些活动看着热闹，去了会浪费送货时间。

为破解新就业群体被动服务的局面，今年8月，社会工作部门工作人员一线走访了辖区内30多个小区和景区，发放服务需求调查问卷近千份，不断收集意见建议，优化工作举措，推动全区范围开展新就业群体精细化关爱凝聚行动。

精细化关爱凝聚行动围绕“理念友好、设施友好、生活友好、治理友好”，聚焦新就业群体高频诉求和个性化需要，着力拓展服务场景、集约服务资源、多元服务内容，切实为新就业群体工作生活提供便利。如今，新区在商圈、景区、小区等新就业群体活跃处建立了34个服务场景站点，提供暖心歇脚、技能提升、医疗应急、便利服务、休闲娱乐等5大类60余项服务。

不仅如此，针对外卖骑手反映个别区域配送距离远、电车耗电快，骑手充电频繁不便捷等问题，在新就业群体居住和工作聚集的区域布设充电桩286处、充电口3925个，换电柜11处；葵涌根据辖区小象超市配送员的诉求喜好，社区定制“爱‘象’葵丰”专属关爱卡精准提供优惠服务；南澳为广大旅行博主打造旅行博主服务中心，提供休息茶歇、网络直播、资讯推介、旅游咨询及各种私人定制等贴心服务。

保障新就业群体身心健康

前不久，一纸重病确诊书让这个平日里风里来雨里去、为生活奔波的小朱瞬间陷入困境。小朱所在的大鹏街道“两新”工委听闻消息后，第一时间组织社区党委上门慰问，贴心地将近期收集整理的大病救助政策资料递到小朱跟前，一项项解读，帮忙规划申请流程，力求缓解经济重压。不久，工会申请的“E路守护”综合保障服务项目补偿到位，平台公司党支部申请的公司保险5万余元到账，极大解决了小朱的燃眉之急。

在各方关爱帮助下，小朱康复顺利，重新回到了岗位。这次他还有了一个新身份——社区兼职网格员，他说：“社区把我当家人，我要回馈社区，为社会贡献微薄的力量。”

近年来，随着新业态经济的快速发展，新区新就业群体队伍日益壮大，充分保障新就业群体身心健康的重要性日益凸显。为此，大鹏新区以新就业群体身心健康需求为导向，由新区党工委“两新”工委统筹、多部门联动，制定适合不同职业、不同类别、不同群体的健康服务举措，力求起到“有病早发现，无病早预防”的作用，以实际行动关爱新就业群体身心健康。

对体检内容和体检项目“私人定制”，全覆盖对新就业群体安排一次800元标准的免费健康体检；根据“小哥”体检报告、就诊记录，为新业态新就业群体进行“一对一”用药指导，出具一份个性化健康保健建议；定期为新业态新就业群体开展一堂慢性病防治、心理健康、生活急救等内容实用、贴近生活的公益健康讲座；联合工会组织为全区新就业群体免费赠送一份保障额度高达149万元的“E路守护”互助保障计划和专属商业保险；联合行业党委、工会组织、办事处和社区，发放包含护膝、护腰、医疗急救包在内的暖“新”大礼包500余份。

破解新就业群体老大难问题

“门难进、车难停、楼难找”一直是广大新就业群体面临的老大难。今年以来，大鹏新区以诉求建议直通机制为抓手，充分链接新区各职能部门、街道和社区各级党组织资源，一项一项推动解决。截至目前，累计解决新就业群体诉求39项，办结率达100%。

“各行业主管部门深入一线，通过蹲点调研、现场座谈、问卷调查等形式找准问题症结，提出具体解决举措。”新区社会工作部门有关负责同志介绍。如今，各景区停车场鼓励对网约车司机等新就业群体免费停车时间1个小时以上；公司与小区物业、业委会签订了“共建友好小区”协议，进门登记流程极大简化。