龙岗融媒记者 陈英东 通讯员 郭岩庆 何玲丽 文/图

自3月29日进入清明祭扫高峰以来，龙岗区以“安全、文明、绿色、有序”为目标，统筹全区资源，创新服务举措，圆满完成了清明祭扫保障任务。截至4月6日，全区9个祭扫场所累计接待市民12.6万人次、车辆1.7万车次，实现零事故、零投诉，为市民营造了平安和谐的祭扫环境。

提早部署 打好清明保障“主动仗”

为应对祭扫高峰，龙岗区提前一个月启动清明节工作预案，成立由区领导牵头的清明服务保障工作指挥部，组织民政、应急、公安、消防、街道等16个部门召开联席会议，明确职责分工，形成“区—街道—社区”三级联动机制。区民政局联合专业机构对吉田墓园、龙山永久墓园等重点场所开展“拉网式”安全检查，组织200余名从业人员参与安全培训和模拟应急演练，确保突发情况“一分钟响应、三分钟处置”。

多方协同 织密便民服务“暖心网”

祭扫高峰期间，全区累计投入保障力量7065人次。交通部门在墓园周边增设临时停车位600多个，部署警力疏导交通；卫健部门设置6个医疗救护点，配备急救车辆；东部公交开通2条深圳殡仪馆、吉田墓园接驳循环免费祭扫专线，并抽调40辆公交车保障专线运行，清明当天龙山永久墓园安排4台接驳专车保障“南联地铁站—龙岗永久墓园”循环接驳专线运行。同时，深圳殡仪馆、龙山墓园等场所增设20个便民服务站，提供无障碍爱心专车、爱心雨伞雨衣、免费饮水、应急药品等“一站式”服务，并安排志愿者为老年人、残障人士提供全程陪护，日均服务超500人次。

科技赋能 引领文明祭扫“新风尚”

今年，龙岗区利用“互联网+殡葬服务”科技新手段，首次实现辖区祭扫场所视频监控分别与市民政局指挥中心、区指挥中心、局值班监控室联网互通，为应对突发情况、增强指挥调度提供有力支撑。同时，率先使用无人机空中“检查”“喊话”，实现防山火智能巡查巡播、祭扫场所立体监控。龙岗区相关部门以“云端寄哀思、鲜花换纸烛”为主题，线上线下同步推进文明祭扫宣传。线上通过“深圳龙岗发布”等平台推送“云祭扫”指引、错峰祭扫倡议，覆盖市民超50万人次；线下在墓园设置文明宣导区，开展“鲜花代祭”“时空祈福”“惠民政策宣传”等活动，市民累计用纸钱兑换鲜花500余束，参与低碳祈福签名逾1000人。此外，龙山墓园推出“清明习俗文化”，以图文展板的形式讲述清明传统，吸引众多家庭驻足学习，实现祭扫与文化的深度融合。

龙岗区2025年清明祭扫服务保障工作，以精细化管理托举民生温度，以多元化服务传递城市文明。未来，龙岗区将持续优化殡葬服务体系，推广节地生态安葬，让“慎终追远”的传统情怀与“绿色低碳”的现代理念交相辉映，绘就人文龙岗的温暖底色。